Så fungerar presentkortet

Hur betalar jag med presentkortet?

Presentkortet är ett MasterCard med magnetremsa som ska hanteras som ett signaturköp utan kod. Om terminalen inte accepterar signaturköp kan de fyra sista sifforna i presentkortets kortnummer användas som PIN-kod. Om beloppet överstiger saldot på kortet måste betalningen delas upp.

 

Presentkortet fungerar inte?

• Den vanligaste anledningen att ett köp inte går igenom är att det inte finns tillräckligt med pengar på kortet. Berätta för kassapersonalen vilken summa som ska dras på presentkortet. Du kan kolla presentkortets saldo här.
• Om personen som har köpt presentkortet valt faktura måste hen betala fakturan innan presentkortet kan fungera.
• I sällsynta fall kan problem uppstå ifall butiken har bytt bank eller bytt ut sitt kassasystem utan att meddela Innerstaden Göteborg AB. I de fallen måste Innerstaden Göteborg AB återaktivera den specifika butikens system för att det ska fungera.

Kundsupport
Kundsupport finns tillgängligt dygnet runt och går att nå på telefonnumret: 08-22 50 30

Om presentkortet
Innerstadens presentkort levereras av EML. Cirka 50+ stadskärnor runt om i Sverige använder idag EML’s lösning. Kunden som köper presentkortet betalar endast beloppet som sätts in på presentkortet. Vid köp online tillkommer porto och administrationsavgift. Presentkortet kan laddas med ett valfritt belopp från 100-5000 kr. Giltighetstiden på EML’s presentkort är 12 månader från inköpsdagen.